Ao chegar à nova cidade, o dr. João foi atrás de um protético. Conheceu alguém que lhe pareceu ótimo.
Um protético simpático, aparentemente muito organizado e que fazia trabalhos de qualidade.
O mais novo protético explicou para o dentista todas as regras do laboratório em uma conversa nada formal. Data de pagamento, prazos de entrega, condições dos serviços e tudo mais. Assim começou a parceria.
Logo no começo os problemas começaram a aparecer. O laboratório não cumpria nada que fora combinado com o Dr. João.
Era uma repetição atrás da outra, os serviços raramente eram entregues na data solicitada, pagamentos exigidos fora dos dias estabelecidos e a qualidade não era mais a mesma.
Nada estava dando certo! O Dr.João começou a sair no prejuízo e ele não tinha exigido do protético, logo no começo, nenhum documento que organizasse aquela bagunça.
Tudo poderia ser diferente se o Dr.João trabalhasse com um laboratório que possuísse um Protocolo de Conduta.
O protocolo de Conduta é um documento do laboratório que precisa ser lido e assinado pelo dentista.
Nele são encontradas as informações mais importantes de um relacionamento entre o consultório e o laboratório.
Você pode encontrar orientações sobre:
- .Solicitação de pedidos
- .Coletas e entregas
- .Formas de pagamento
Repetições e reparos
Entre muitos outros pontos importantes. O Protocolo De Condutas vai te ajudar, primeiro, a conhecer o laboratório com o que você trabalha.
Entender como ele funciona e o quanto essa forma importantíssima de organização vai te ajudar no seu relacionamento com o laboratório.
Para ficar ainda mais claro, vou te dar 4 principais motivos para você trabalhar com um laboratório que possua um Protocolo De Condutas.
1.Firmar compromisso
Dificilmente o laboratório vai vacilar com você. O Protocolo De Condutas é um documento desenvolvido pelo próprio laboratório que possui regras a serem cumpridas.
Você não vai trabalhar com um laboratório que pareça ser de um jeito e depois descobrir que não era nada daquilo que você pensava.
2.Entender como a empresa trabalha
É importantíssimo saber como funciona o laboratório que você será parceiro. Todas as regras precisam ser conhecidas a fundo.
Com o Protocolo de Condutas você poderá conhecer as regras de forma simples e organizada.
3.Tirar duvidas quando preciso
Geralmente são muitos detalhes a serem lembrados, mas você pode voltar ao protocolo sempre que quiser para tirar suas dúvidas.
4.Respaldo documental para exigir seus direitos
Você terá em mãos tudo o que foi combinado com o laboratório de forma documental e poderá exigir que seja cumprido.
E então, o que achou do Protocolo de Condutas? Tenho certeza que ele melhora muito a relação entre o dentista e o protético.
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